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“1+3+5+N”助推流程再造改革

瀏覽次數(shù): 作者:水母網(wǎng) 發(fā)布時間:2020-07-06 10:46:24
 
 
 
    據(jù)悉,今年深化“放管服”和流程再造改革、優(yōu)化營商環(huán)境工作被列入市改革攻堅行動之一,整體工作按照“1+3+5+N”的體系展開。
 
    “1”就是打造“掌上辦事之城”,這是工作的總目標(biāo)。我市在全省率先開發(fā)運(yùn)行“煙臺一手通” APP,運(yùn)用信息化手段再造政務(wù)服務(wù)移動應(yīng)用業(yè)務(wù)流程,將“煙臺一手通”客戶端建成全市政務(wù)服務(wù)移動應(yīng)用“總門戶”,實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)和便民服務(wù)事項“掌上查”“掌上看”“掌上問”“掌上辦”“掌上評”。 目前,“煙臺一手通”APP已經(jīng)推出亮證服務(wù)事項18項,集成開具社保證明、跨省異地醫(yī)療、公積金提取等秒批秒辦事項16項,接入覆蓋教育培訓(xùn)、衛(wèi)生健康、交通出行等領(lǐng)域的244個高頻應(yīng)用事項,接入1300多項依申請政務(wù)服務(wù)事項。還針對市民生活需求共推出婚姻生育、房產(chǎn)置業(yè)、生活繳費(fèi)、公共安全等熱點服務(wù)事項55項。
 
    “3”就是實施減證便民、強(qiáng)化數(shù)據(jù)支撐、推動機(jī)關(guān)工作流程再造三大舉措,為打造“掌上辦事之城”提供強(qiáng)有力支撐。實施減證便民,主要是實施“取消一批、替代一批、查證一批、承諾一批”“四個一批”的減證便民行動,凡是沒有法律法規(guī)依據(jù)的證明一律取消;凡是能以電子證明代替紙質(zhì)證明的一律替代;凡是能通過部門核查的一律查證;凡是符合告知承諾制規(guī)定的一律告知承諾辦理。目前,市級設(shè)定的證明事項已經(jīng)全部取消,實現(xiàn)了20個高頻政務(wù)服務(wù)事項的“無證明辦事”,其中“證明事項告知承諾”作法,被司法部專門刊發(fā)推廣。強(qiáng)化數(shù)據(jù)支撐,主要是通過數(shù)據(jù)的“大匯聚”“全打通”“深應(yīng)用”, 實行統(tǒng)一的政務(wù)云服務(wù)管理,建立資源申請、審核、遷移、調(diào)整全流程管理體系,建設(shè)“全市政務(wù)一朵云”; 按照“縱向到底,橫向到邊”的原則,加快推進(jìn)各級、各部門業(yè)務(wù)系統(tǒng)接入電子政務(wù)外網(wǎng),編織“全市政務(wù)一張網(wǎng)”;開展政務(wù)服務(wù)事項辦理出入口向統(tǒng)一平臺集中,關(guān)停市縣不需保留的系統(tǒng),打造“全市政務(wù)一平臺”。目前,市政務(wù)云平臺已承載市直38個部門(單位)的428個業(yè)務(wù)系統(tǒng),16個縣市區(qū)的137個業(yè)務(wù)系統(tǒng),實現(xiàn)了政務(wù)云服務(wù)能力市、縣兩級全覆蓋。政務(wù)外網(wǎng)覆蓋用戶6000多個,形成跨層級、跨地域、跨系統(tǒng)、跨部門、跨業(yè)務(wù)的“全市一張網(wǎng)”服務(wù)支撐能力。推動機(jī)關(guān)工作流程再造,主要是以科學(xué)化為導(dǎo)向,再造決策謀劃流程;以扁平化為導(dǎo)向,再造內(nèi)部運(yùn)行流程;以協(xié)同化為導(dǎo)向,再造部門配合流程,以規(guī)范化為導(dǎo)向,再造職能優(yōu)化流程;以長效化為導(dǎo)向,再造督導(dǎo)問效流程;以精準(zhǔn)化為導(dǎo)向,再造考核評價流程。
 
    “5”就是聚焦涉企審批、為民服務(wù)、城市管理、項目落地、自貿(mào)區(qū)建設(shè)五個領(lǐng)域,進(jìn)行全領(lǐng)域、全流程、全環(huán)節(jié)的流程重塑再造。圍繞五大領(lǐng)域的50個具體任務(wù),通過建立“極簡審批”“一證準(zhǔn)營”“容缺審批”“承諾即準(zhǔn)”“數(shù)據(jù)支撐”“每事必接”“能放盡放”“科學(xué)決策”“監(jiān)管評價”9項再造措施,構(gòu)建服務(wù)最優(yōu)、成本最低、百姓滿意的政務(wù)服務(wù)流程,力爭年內(nèi)實現(xiàn)行政認(rèn)可事項、辦事環(huán)節(jié)、提交材料、辦理時限在去年的基礎(chǔ)上壓減50%。
 
    “N”就是圍繞群眾眼里的“一件事”進(jìn)行主題事項再造,打造“一件事一條鏈”服務(wù)流程,實現(xiàn)從“單件事”向“整件事”迭代,變“縱向型多鏈條串鏈審批”為“扁平化同步并聯(lián)審批”。今年,我們確定了70個流程再造主題事項,列入“三重”工作。上半年,我們已經(jīng)完成了事業(yè)單位法人注銷、“智慧招生”、 失業(yè)登記等39個主題事項再造。智慧招生,實現(xiàn)招生、轉(zhuǎn)學(xué)辦理由原來家長攜帶各種材料的“現(xiàn)場審核+人工安排學(xué)校”,升級為“在線申請、在線審核、在線安排學(xué)校”,申報材料由7-8份減至0份,資料審核時間由原來的每件10分鐘縮減到網(wǎng)上秒辦。輕微交通事故視頻快處機(jī)制,僅需10分鐘左右就可撤離現(xiàn)場,群眾在現(xiàn)場等待以及在交警隊、保險公司和修理廠之間奔波時間可節(jié)省三分之二以上,目前通過快處快賠系統(tǒng)處理的輕微道路交通事故占總量的80%以上。醫(yī)療保障,實現(xiàn)經(jīng)辦服務(wù)“六統(tǒng)一”,申辦材料整體精簡30%以上,辦理時限整體縮短50%以上,辦理環(huán)節(jié)壓縮50%以上。

主辦單位:煙臺市企業(yè)聯(lián)合會  煙臺市工業(yè)經(jīng)濟(jì)促進(jìn)會  

電話:0535-6699701 6699702 傳真:0535-6699701 稿件郵箱:ytqilian@163.com 郵政編碼:264003 地址:煙臺市萊山區(qū)觀海路75號玉岱大廈2號樓三樓

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